Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Au pur santal et tout client passant commande sur le site aupursantal.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 - Produits

Au pur santal propose à la vente des produits naturels et spirituels incluant : encens et cristaux, huiles d’onction, bougies parfumées, potions magiques, spell jar, crucifix et bénitiers décoratifs, coquillages, sauge et palo santo, chandelles rituels, plateaux décoratifs et parfums d’ambiance.

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Déclaration de politique générale :

Tous les sorts, travaux énergétiques sont fournis à des fins religieuses et/ou de divertissement, fournissant des potentiels et des probabilités sans garanties, car le libre arbitre d'un individu peut déterminer l'expérience, le résultat et les opportunités illimitées. Ceci n'est pas destiné à se substituer à l'aide des professions juridiques ou médicales.
L'achat de produits signifie que vous acceptez les déclarations de politique générale et dégage la société Au Pur Santal de toute responsabilité.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Au pur santal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Article 4 - Commandement

Toute commande effectuée sur le site constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le client et Au pur santal. Le client recevra un email de confirmation de sa commande.

Article 5 - Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments. La commande ne sera validée qu’après réception du paiement intégral et par CB

Article 6 - Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Au pur santal s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais prévus. En cas de retard de livraison, le client sera informé dans les meilleurs délais et la société se décharge de tout retard auprès du transporteur après remise de votre colis à celui-ci.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

La société devra être mise au courant avec photos du l'état du produit pour preuve.

Article 8 - Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code civil.

Article 9 - Responsabilité

Au pur santal ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site aupursantal.fr sont et restent la propriété intellectuelle exclusive d’Au pur santal. Toute reproduction, exploitation ou diffusion, même partielle, est interdite.

Droits protégés auprès de l'INPI

Article 11 - Données personnelles

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

Article 12 - Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal de commerce sera seul compétent.

Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du contrat de vente et/ou la prestation de service n'ayant pas pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le consommateur pourra recourir à la médiation. Il contactera l'ANM CONSOMMATION soit par courrier au 2 rue de Colmar 94300 Vincennes, soit sur le site internet en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l'adresse https://www.anmconso.com. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'ANM Consommation par téléphone 01.58.64.00.05 du lundi au vendredi de 9hà12h.

Article 13 - Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site aupursantal.fr.